Culture eats strategy for lunch
(Peter F. Drucker)
Eine Mitarbeiterorientierte Führungskultur erhöht das Engagement und setzt Leistungspotenziale bei Mitarbeitern und Unternehmen frei.
Die Arbeitszufriedenheitsstudie 2013 des Gallup Instituts in 142 Ländern der Welt sagt:
“Die Einstellung der (richtigen) Manager ist absolut notwendig für den Aufbau einer engagierten Belegschaft …”. Das Problem: Nur 13 % der Mitarbeiter weltweit engagieren sich freiwillig bei ihrer Arbeit. Nur jeder achte Arbeitnehmer setzt sich bewusst für seine Arbeit ein und leistet positive Beiträge für seine Organisation.
Die Arbeitszufriedenheitsstudie
2013 ergab, dass in Deutschland 67 Prozent der Beschäftigten keine echte und
freiwillige Verpflichtung ihrer Arbeit gegenüber verspüren, 17 % haben mehr
oder weniger innerlich gekündigt und nur 16 % engagieren sich freiwillig und
intensiv. Dieses Verhaltensmuster
belastet die Leistungs- und
Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen nachhaltig.
Die existenziell notwendigen
Leistungen werden in vielen Unternehmen aufgrund dessen nicht erzielt. Bei emotional
ungebundenen Mitarbeitern sind überdurchschnittlich viele Fehltage (70 Prozent höhere
Fehlzeiten), das Gefühl permanenter Überlastung und ein fehlendes
Vertrauensverhältnis gegenüber den Vorgesetzten und der Unternehmensleitung die
Realität.
Emotional gebundene Mitarbeiter
erbringen das Dreifache an Anregungen für Verbesserungen als ihre emotional ungebundenen
Kollegen. Ein Drittel der emotional wenig gebundenen Arbeitnehmer trägt sogar keine
einzige Idee ins Unternehmen.
Die Hauptursache sieht Gallup in
dem Gefühl vieler Beschäftigter, dass ihre zentralen Bedürfnisse und
Erwartungen von ihren direkten Vorgesetzten teilweise oder völlig ignoriert
werden. Die Kosten dieses Fehlverhaltens beziffert Gallup auf 110 Milliarden
Euro, bedingt durch Fehltage, Fluktuation und schlechte Produktivität. Gallup empfiehlt
den Unternehmensleitungen bei ihren Beschäftigten mehr auf die Pflege der
Humanressourcen zu setzen.
Der wichtigste Grund für
fehlendes Engagement von Beschäftigten ist dem zu Folge "falsches
Management".
Dies führt
nicht nur zu einem wirtschaftlichen Problem für die Arbeitsprozesse im
Unternehmen, sondern oft auch zu einem persönlichen Gesundheitsproblem für die
Mitarbeiter selbst. Die Zahl der stressbedingten psychischen Störungen und
Burnout wächst in den letzten Jahren kontinuierlich.
Neun von zehn Angestellten in Deutschland (91
Prozent) sind mit der Arbeit, die sie ausführen, zufrieden. Für die Mehrheit
der Beschäftigten (53 Prozent) steht die Vergütung in einem adäquaten Verhältnis
zu ihrer Leistung. Die zeigt, dass die Gründe für eine mangelnde emotionale
Bindung nicht nur in den Rahmenbedingungen des Arbeitsverhältnisses liegen. Es
sind in erster Linie die Führungskräfte, die das Arbeitsumfeld durch ihr
Führungsverhalten prägen und gestalten.
Das Problem ist in vielen Unternehmen erkannt. Im
Corporate Health Jahrbuch des TÜV Süd ist nachzulesen, dass Führungskräfte zu 46,2
% eine wichtige Zukunftsaufgabe in der Entwicklung einer gesunden Führung und zu
42,9 % in einem systematischen Konfliktmanagement sehen.
Zunehmende emotionale Entbindung
der Mitarbeiter, wachsende Arbeitsbelastung, steigender Stress sowie die
Zunahme psychischer Störungen, bis hin zum Burnout, führen in Summe zu
einer Leistung des Unternehmens, die weit unterhalb des eigentlichen Potenzials
liegt.
Es bedarf eines
Paradigmenwechsels im Verständnis von Führung. Mitarbeiterorientierte Führung
zur Entfaltung der ungenutzten Leistungspotenziale für Menschen und Unternehmen
stellt einen solchen Ansatz dar. Ein Unternehmen, das die Potenziale seiner
Mitarbeiter entfaltet, erhöht deren emotionale Bindung, senkt Arbeitsbelastung,
vermeidet psychische Belastungen und steigert am Ende seine Gesamtleistung.
Mitarbeiterorientierte Führung
beginnt beim Selbstverständnis der Führungskraft. Sie verlangt nach einem
klaren „Ja“ zu sich selbst und zum Mitarbeiter. Sie verlangt eine integrative
Form der Zielentwicklung und eine wertschätzende Kommunikation.
In unseren Seminaren erarbeiten
wir sowohl mit erfahrenen, als auch mit angehenden Führungskräften ein
mitarbeiterorientiertes Selbstverständnis, vermitteln die Grundlagen einer mitarbeiterorientierten
Führungspraxis, geben viele nützliche Werkzeuge an die Hand und üben mitarbeiterorientierte
Kommunikation in Führungs- und Gesprächssituationen.
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(Quellen: www.gallup.de, www.unternehmensbegeisterung.com, ff-akademie.com, www.usnweb.de, www.corporate-health-award.de )
